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一款售价仅89.9元的网红溜溜凳,意外地将交个朋友推向了信任危机的风口浪尖。
不久前,有消费者发布了一段拆解视频,揭示了这款爆款产品的真实情况:凳体内部使用了发霉的木板、废弃的海绵以及硬纸板作为填充材料。 这样的产品,是如何通过审核并进入交个朋友直播间的?
随着舆论持续发酵,交个朋友已经下架了该产品,但外界的疑问仍未得到解答。截至目前,公司尚未公布相关的整改措施,也没有出台相应的赔付方案。
对比6年前的羊毛衫事件,罗永浩当时亲自出面,执行了退一赔三的政策,迅速平息了风波。而如今,公司的反应似乎显得迟缓了许多。
这款网红凳的“塌房”,或许已不仅仅是选品失误那么简单,而是在完成“去罗永浩化”之后,交个朋友必须直面的一道系统性考题。
爆品塌房
在交个朋友矩阵直播间热销的“溜溜凳”翻车后,许多消费者不禁质疑:直播间里销售的平价家具,还能放心购买吗?
目前,没有人能给出一个确切的答案。
单从外观来看,这款溜溜凳并无特别之处,只是在凳子底部加装了静音万向轮,凭借可滑动的使用体验,瞄准了家庭“懒人”消费场景,并因单只售价仅89.9元,迅速成为直播间的引流爆款。
然而,亮眼的销量背后,产品用料却经不起拆解检验。
日前,一位消费者发布了对该产品的拆解视频,发现凳子用材中存在发霉木板、废旧海绵和硬纸板作为填充材料,成品还有异味等问题。
该视频被广泛传播后,引发了业内外震动。
据报道,这款凳子购自“交个朋友智能家居爆品榜”直播间,货源来自商家“假日童年云栖家具专卖店”,其背后的经营主体是厦门云栖家具有限公司。
工商信息显示,该公司于2026年6月注册成立,认缴注册资本仅为10万元,经营范围包括家具制造与销售等。
舆论扩散后,涉事商家多次联系该消费者要求删除视频,试图消除影响。目前,交个朋友直播间和涉事商家均已下架溜溜凳产品。
直播行业发展至今,已形成了相对成熟的危机处理机制。通常,直播间销售的产品出现问题,平台或MCN机构会及时启动赔付和追责程序。
此次交个朋友的处理方式显得迟缓许多,与其早期的危机处置形成了强烈反差。2020年,罗永浩在交个朋友直播间销售某品牌羊毛衫,被曝产品成分造假,罗永浩当天便承认售假,并向两万多名消费者执行了“退一赔三”政策,迅速平息了舆情。
如今,“发霉的凳子”相关话题已发酵多日,交个朋友方面始终未公开追责赔付和整改的进展。
经营隐忧
就在溜溜凳翻车的前几天,交个朋友控股(01450.HK)发布了2026年上半年业绩,经营状况向好。
上半年,公司实现营业收入7.71亿元、归母净利润0.87亿元,同比分别增长24.51%和50.80%,综合毛利率达到42.10%。公司认为,这主要得益于拓展垂类矩阵直播业务带来的收入增长。
2022年6月,罗永浩正式退出公司管理层,其同名短视频账号更名为交个朋友直播间,并由交个朋友控股运营。罗永浩仅保留首席品牌监督官的头衔,仅在大促节点零星出镜直播。
伴随人事调整,交个朋友控股逐步探索并落地了1+N直播模式,搭建了覆盖不同消费场景的垂类直播矩阵,希望触达更庞大的用户群体。
2023年7月,交个朋友控股通过港股借壳上市,当年实现营业收入10.74亿元,归母净利润1.20亿元,同比分别增长152.42%和1397.51%。
高光过后,行业竞争快速加剧,公司收入增速明显放缓。2024年至2025年,营业收入从11.38亿元增至14.87亿元,归母净利润从0.82亿元微增至0.90亿元,盈利增长明显乏力。
与此同时,直播电商赛道进入白热化阶段。 东方甄选(01797.HK)完成内部调整、与辉同行迅速崛起,遥望科技也在加码矩阵布局。
单从GMV来看,同行已跑在交个朋友控股之前——2026财年东方甄选GMV达102亿元;2025年与辉同行GMV超200亿元。
即便交个朋友控股营收仍保持小幅增长,但盈利压力已逐步显现。2023年至2025年,公司综合毛利率从52.77%回落至40.58%。
盈利压力在2026年上半年进一步放大,当期新媒体服务业务板块的服务成本达4.46亿元,同比增加28.10%。公司解释,这主要是由于直播平台流量获取成本上升。
流量成本高企是当下直播行业面临的共同难题。以遥望科技(002291.SZ)为例,2026年上半年,媒体资源成本支出高达5.89亿元,占公司总收入的4成以上。
交个朋友控股开启直播间矩阵化运营后,迄今已有70多个直播间,涵盖美妆护肤、生活家居等多个品类。2026年上半年,累计GMV达65.3亿元。
尽管矩阵化模式可以实现差异化,但同时需要搭建运营团队,持续完善内容、匹配主播和投入流量等,带来了多重成本支出压力。
规模扩张的背后,扩张速度和运营效率之间的矛盾开始凸显。公司管理层在今年初提出优化运营模式,平衡直播间数量扩张和业务质量的提升。
完成“去罗永浩化”之后,流量短板依然是公司绕不开的痛点。 这也是头部MCN共同面临的行业困境:东方甄选在董宇辉离开、辛巴淡出辛选之后,同样遭遇了核心IP流失对业务带来的冲击。
面对存量竞争时代,交个朋友控股将破局的希望押注在AI上。在半年报中,公司提出将依赖AI直播全链路运营能力,推动矩阵直播间从数量布局迈向生态化构建。
不过,在技术价值兑现之前,矩阵快速扩张埋下的品控和内控漏洞,已通过溜溜凳事件彻底暴露。
本文来自微信公众号“斑马消费”(ID:banmaxiaofei),作者:沈庹,36氪经授权发布。